Ta strona prowadzi Winz jako niezależny portal informacyjny – piszemy o ofercie, zasadach bonusów i mechanice wypłat, ale nie obsługujemy kont graczy i nie mamy wglądu w Twoje saldo. Poniżej znajdziesz dwa różne adresy, w zależności od tego, czego dotyczy Twoja sprawa.
Kontakt z redakcją winz-casino.pl
Pytania o treści publikowane na tej stronie – błąd w opisie bonusu, nieaktualna informacja o limicie wypłat, sugestia nowego materiału – trafiają na [email protected]. Odpowiadamy w ciągu 48 godzin.
Napisz, której strony dotyczy zgłoszenie i co konkretnie wydaje się nieprawidłowe. Im precyzyjniejszy opis, tym szybciej poprawimy treść.
Sprawy związane z Twoim kontem
Rejestracja, wpłaty, wypłaty, bonusy i weryfikacja dokumentów to sprawy operatora, nie redakcji – nasz adres e-mail nie ma dostępu do kont graczy i nie może przyspieszyć żadnej wypłaty. Z tymi pytaniami zwróć się do wsparcia Winz: czat na żywo lub e-mail, dostępne całodobowo w językach niemieckim i angielskim.
Zanim napiszesz do wsparcia operatora, przygotuj adres e-mail przypisany do konta, przybliżony czas wystąpienia problemu oraz numer referencyjny, jeśli taki wyświetlił się na ekranie. Te trzy informacje zwykle pozwalają rozwiązać sprawę przy pierwszej odpowiedzi, bez dodatkowej wymiany wiadomości.
Jeśli sprawa dotyczy weryfikacji konta – operator prosi o dokument ze zdjęciem, potwierdzenie adresu i czasem zdjęcie karty płatniczej – odpowiedni kontakt to również wsparcie Winz, nie nasza redakcja.
Grać z głową
Jeśli kontaktujesz się z nami, bo gra zaczyna przynosić więcej stresu niż rozrywki, zajrzyj na naszą stronę o odpowiedzialnej grze. Opisujemy tam narzędzia ograniczające depozyty i czas gry oraz podajemy numer Krajowego Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom: 801 889 880, codziennie 17:00–22:00 (opłata według stawki standardowej operatora). Serwis jest dostępny wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat.
winz-casino.pl ma charakter informacyjny i marketingowy – nie prowadzimy kasyna, nie przyjmujemy zakładów i nie organizujemy gier hazardowych. Treści są przeznaczone dla osób pełnoletnich (18+). W razie problemów z grą skontaktuj się z Krajowym Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom (kcpu.gov.pl, 801 889 880).
Ostatnia aktualizacja: